应对疫情“倒春寒 ”丨长沙融创施柏阁酒店:在暂停和快进中奋然前行_百度知...

〖壹〗
、长沙融创施柏阁酒店在疫情“倒春寒
”中迅速响应
，紧急部署为隔离酒店并保障另一酒店正常运营，全体员工团结一致攻克难关
。疫情突发 ，城市“暂停”与酒店“快进 ”3月29日
，受疫情影响，长沙按下了暂停键 ，往日车水马龙的景象消失
，城市突然安静。

〖贰〗、华住酒店管理有限公司已正式任命乔根才为长沙施柏阁大观酒店 、长沙融创施柏阁酒店及长沙世界会议中心董事总经理，该任命自二〇二一年四月十九日起生效 。乔根才先生的职业背景：乔根才先生在酒店行业拥有长达三十六年的丰富经验 ，期间他在多个世界酒店管理集团的奢华品牌酒店中担任总经理职位
，赢得了广泛的积极认可
。

〖叁〗
、华住酒店管理有限公司已正式任命乔根才为长沙施柏阁大观酒店、长沙融创施柏阁酒店及长沙世界会议中心董事总经理，生效日期为二〇二一年四月十九日。

隔离酒店到底是啥样的

〖壹〗 、隔离酒店是疫情期间为隔离人员提供集中隔离观察的场所 ，但实际体验因酒店档次
、管理水平和收费标准不同存在较大差异
，部分快捷类隔离酒店存在设施维护差、收费不合理 、服务质量低等问题，与媒体报道的高标准隔离酒店形成鲜明对比 ，引发关于消费权益与公共责任的争议 。

〖贰〗
、在上海的隔离点体验以临时板房为主，虽条件较普通酒店简朴
，但基本生活保障完善，管理有序且人性化 ，整体体验超出预期
。 以下从隔离点类型、生活条件 、日常管理
、个人感受几个方面展开说明：隔离点类型：此次隔离点为临时搭建的板房区
，距离居住地较近（约5公里）。

〖叁〗、隔离安排 隔离时间为酒店隔离五天，居家隔离三天 。

〖肆〗 、一踏入复旦大学燕园宾馆隔离区 ，我便被严谨的管理流程所包裹
。一日三餐按时送达
，餐品虽普通，但足以满足基本需求。早餐的包子、烧麦
、鸡蛋、豆浆 ，以及中午与晚上的三菜一米
，虽能换换口味，但长期下来难免有些腻味 。为缓解这一现象 ，我特地请求了拌饭酱的配送
。

〖伍〗 、隔离酒店d11条件很好。隔离人员有单独的房间
，每个房间有独立的卫生间，每个房间有独立的新风送（排）风和过滤系统防止病毒传播 ，避免人多交叉感染 。隔离酒店d11隔离区
、医务工作区、生活服务后勤区（清洁区）都是分开的。酒店有完善的给水 、热水
、排水及消防灭火设施
。临时存放点垃圾箱也有盖。

疫情下酒店人的现状

疫情下酒店人的现状整体表现为收入锐减、工作模式突变 、心理压力增大，且面临管理层决策带来的信任危机
，具体如下：收入锐减，生存压力陡增疫情初期 ，酒店行业受冲击严重
，多数酒店陷入停工状态 。员工虽被承诺“不会亏待
”，但实际收入大幅缩水
。

新冠疫情对酒店老板
、民宿主和酒店从业者的生存现状产生了显著影响 ，具体如下：酒店老板牛哥：投资背景：深圳本地人
，专业投资客，2012年开始投资酒店 ，2017年投资创建“蜂趣”公寓
，近来运营2家酒店、500套长租公寓和一栋商业物业。

疫情下酒店从业人员可以综合考虑酒店规模与待遇，以最大限度应对风险 。

疫情常态化下,酒店如何抓住客人的心?

〖壹〗 、提升运营管理精细化水平
、拓展多元化渠道及构建特色服务生态圈等方式抓住客人的心
。具体如下：解决传统服务流程与高科技设备结合 ，打造安全隐私服务体系客房内办理业务：在疫情常态管理制度下
，酒店可采用在客房房间内办理入住、退房 、开票工作。

〖贰〗、提供免洗洗手液等消毒用品 。在客房内，可以放置消毒喷雾
、口罩等防疫物资 ，让客人感受到酒店的用心与关怀
。

〖叁〗、在疫情常态化的背景下，顾客对于酒店民宿的清洁消毒工作尤为关注。

〖肆〗 、经济型酒店：为有限服务酒店
，费用低廉，服务方便快捷 ，体量小但消费群体广泛 。需平衡投资额度与目标
，减少不必要投入，如客房清理打扫和额外维护等
。可在酒店周边进行广告宣传 ，降低宣传成本
，积累潜在客户群体。